Regulamin sklepu internetowego win-key.pl

Wersja: 1.3
Data obowiązywania: 22.03.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://win-key.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez przedsiębiorcę Raponit Patryk Bzyl, wpisanego do CEIDG, NIP / VAT UE: PL6222845712, REGON: 523964434, adres: ul. Dębowa 5, 63-421 Antonin, Polska (dalej: „Sprzedawca”).

2. Sprzedawca jest przedsiębiorcą polskim.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.

4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym (np. klucz aktywacyjny/licencja ESD/OEM, instrukcja aktywacji).
• Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Kontakt i strony informacyjne

1. E-mail: info@win-key.pl
2. Telefon: +48 732 618 805
3. Adres korespondencyjny: ul. Dębowa 5, 63-421 Antonin, Polska
4. Rachunek bankowy: PL 29 1090 1160 0000 0001 5246 6502

5. Strony informacyjne Sklepu: /dostawa, /platnosci, /regulamin, /polityka-prywatnosci.

§ 4. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa cookies i JavaScript.

§ 5. Produkty i zawarcie umowy

1. Sklep sprzedaje Produkty cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.

2. Informacje o produktach, cenach i parametrach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

3. Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia i przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania z kluczy/licencji zgodnie z warunkami producenta oprogramowania.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto i podawane są w PLN, chyba że wskazano inaczej.

2. Operatorami płatności są PayPal oraz Stripe (w szczególności podmioty świadczące usługi płatnicze w ramach tych systemów).

3. Dostępne metody płatności (w zależności od dostępności technicznej i kraju):

• PayPal,
• PayPal Pay Later,
• karty płatnicze (kredytowe i debetowe),
• Apple Pay,
• Google Pay,
• BLIK,
• Przelewy24,
• Trustly.

4. Poszczególne metody mogą być udostępniane i obsługiwane przez PayPal lub Stripe – zgodnie z aktualną konfiguracją checkoutu oraz dostępnością dla danego zamówienia.

5. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnej autoryzacji od właściwego operatora płatności.

§ 7. Dostawa produktów cyfrowych

1. Zakupione klucze dostarczane są automatycznie e-mailem na adres podany przez Klienta w zamówieniu.

2. Dostawa „natychmiast” oznacza realizację zwykle w ciągu kilku minut od finalizacji płatności.

3. W przypadku zamówień przekraczających pulę natychmiastową (np. „23 dostępne natychmiast, 1000+ w ciągu 1 dnia”), awarii systemowych lub innych czynników niezależnych od Sprzedawcy, realizacja może potrwać dłużej, jednak nie później niż do 24 godzin od zakupu.

4. W przypadku braku wiadomości Klient powinien sprawdzić wszystkie foldery poczty, w tym spam. Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut lub podano błędny adres e-mail, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 8. Faktury

1. Dokument sprzedaży (faktura) dostarczany jest drogą elektroniczną.

2. Faktura jest także dostępna po zalogowaniu w zakładce zamówień na stronie /moje-konto.

3. Faktura wystawiana jest na podstawie danych podanych przez Kupującego w zamówieniu.

§ 9. Brak prawa odstąpienia dla produktów cyfrowych

1. Oferowane Produkty są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym.

2. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po dostarczeniu Produktu.

3. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po dostarczeniu Produktu cyfrowego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

4. Produkty cyfrowe zakupione w Sklepie nie podlegają zwrotowi.

5. Niezależnie od powyższego Sprzedawca prosi o kontakt w każdej sprawie i może rozpatrywać przypadki indywidualnie.

§ 10. Reklamacje i gwarancja wymiany klucza

1. Wszelkie reklamacje dotyczące aktywacji należy zgłaszać mailowo, odpowiadając bezpośrednio na wiadomość e-mail, w której został dostarczony klucz cyfrowy.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz zdjęcie lub zrzut ekranu z widocznym błędem aktywacji i kluczem (co najmniej ostatnią sekcją klucza).

3. W przypadku błędu aktywacji Sprzedawca zapewnia gwarancję wymiany klucza na nowy do 30 dni od daty zakupu, po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.

4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

5. Gwarancja wymiany nie wyłącza ustawowych uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 11. Miejsce świadczenia usług i VAT UE

1. Dla usług elektronicznych miejsce świadczenia i opodatkowania VAT ustalane jest na podstawie danych podanych przez Kupującego w zamówieniu, w szczególności adresu/kraju nabywcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami VAT UE dotyczącymi usług elektronicznych.

2. Na podstawie tych danych wystawiana jest faktura.

3. Klient odpowiada za poprawność i kompletność danych podanych w zamówieniu.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, reklamacji oraz obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i prawa UE.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych, z poszanowaniem praw nabytych Klientów.