Regulamin sklepu internetowego win-key.pl

Wersja: 2.0
Data obowiązywania: 08.05.2026

§ 1. Sprzedawca i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://win-key.pl prowadzi firma RAPONIT PATRYK BZYL, ul. Dębowa 5, 63-421 Antonin, Polska, NIP/VAT UE: PL6222845712, REGON: 523964434 (dalej: „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień i realizacji umowy sprzedaży na odległość.

3. Regulamin ma zastosowanie do konsumentów, przedsiębiorców oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 2. Kontakt

E-mail: info@win-key.pl
Telefon: +48 732 618 805
Adres korespondencyjny: ul. Dębowa 5, 63-421 Antonin, Polska

§ 3. Definicje

• Klient – podmiot składający zamówienie.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym (np. klucz aktywacyjny/licencja ESD i instrukcja aktywacji).
• Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 4. Charakter oferty i partnerstwo Microsoft

1. Sklep sprzedaje licencje cyfrowe ESD dostarczane elektronicznie.

2. Sprzedawca ma zweryfikowany status Authorized w Microsoft AI Cloud Partner Program (Partner Location ID: 7111621).

3. Status partnera oznacza weryfikację podmiotu w Microsoft Partner Center i nie oznacza, że Microsoft jest stroną umowy sprzedaży zawartej w sklepie.

4. Nazwy Microsoft, Windows, Office oraz inne nazwy produktów są używane wyłącznie w celu identyfikacji produktów i zgodności.

§ 5. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Informacje o produktach i cenach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia i przyjęciu go do realizacji.

3. Klient zobowiązuje się korzystać z licencji zgodnie z warunkami licencyjnymi producenta (EULA).

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny są cenami brutto, chyba że wskazano inaczej.

2. Płatności online obsługują operatorzy PayPal i Stripe oraz metody dostępne w ich systemach.

3. Dostępne metody płatności mogą obejmować m.in. PayPal, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 i Trustly – zależnie od kraju i konfiguracji checkoutu.

4. Płatność jest skuteczna po potwierdzeniu autoryzacji przez operatora.

§ 7. Dostawa produktu cyfrowego

1. Dostawa odbywa się elektronicznie na adres e-mail podany przez Klienta.

2. Standardowy czas realizacji to kilka minut od potwierdzenia płatności, a maksymalny czas realizacji to 24 godziny.

3. Klient powinien sprawdzić poprawność adresu e-mail i folder spam.

§ 8. Aktywacja

1. Klient otrzymuje instrukcję aktywacji wraz z zamówieniem.

2. Dla Microsoft 365 Business Standard i Microsoft 365 Apps for Business aktywacja odbywa się w office.com/setup365.

3. Użycie niewłaściwego portalu aktywacyjnego może uniemożliwić poprawną aktywację produktu.

§ 9. Faktury

1. Faktura wystawiana jest elektronicznie na dane podane w zamówieniu.

2. Faktura jest wysyłana e-mailem i dostępna po zalogowaniu na koncie klienta.

§ 10. Odstąpienie i zwroty

1. Oferowane produkty są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym.

2. Po rozpoczęciu świadczenia i dostarczeniu produktu cyfrowego, prawo odstąpienia co do zasady nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

3. Sprzedawca dopuszcza indywidualny zwrot po wcześniejszym ustaleniu z Klientem i potwierdzeniu, że licencja nie została aktywowana ani wykorzystana.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na info@win-key.pl.

2. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia i dowody błędu aktywacji (zrzut ekranu/zdjęcie).

3. Po pozytywnej weryfikacji zapewniamy wymianę klucza do 30 dni od zakupu.

4. Na zgłoszenia reklamacyjne odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.

5. Odpowiedź na reklamację udzielana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i właściwe przepisy UE.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

3. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.